Q&A

Q1, 입력한 주소를 잘못해 버렸습니다.

A, 발송 준비에 들어가기 전이라면, 주소의 변경을 받는 것이 가능합니다. 발송 준비 후의 변경은 받아들일 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다. 변경을 원하시면 문의 양식에서,

주문 번호 와 올바른 주소 를 명기한 후 연락해 주십시오.

Q2 , 주문할 수 있는지 확인하고 싶습니다.

A , 주문 완료 후, 접수 완료 메일이 자동으로 송신됩니다. 메일이 도착하지 않으면,

죄송합니다만 문의해 주세요.

Q3, 반품·교환은 할 수 있습니까

A, 고객 사정에 의한 반품 교환은 받고 있지 않습니다. 아무쪼록 양해 바랍니다.

상품에 미비가 있었을 경우는,

상품 도착 후 7일 이내에 연락해 주십시오. 신속하게 대응하겠습니다.

Q4, 지불 방법은 무엇이 있습니까?

A, 당점에서는 다음 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.

• 신용카드(각종 브랜드 대응)

• PayPay

• PayPal

• 편의점 결제

• Apple Pay

• 그 외, 각국마다 이용 가능한 결제 방법

고객이 거주하는 지역에 따라 선택할 수 있는 결제 수단이 자동으로 전환됩니다.

주문 화면에서 사용 가능한 결제 방법을 확인하십시오.

Q5, 발송은 얼마나 받습니까?

A, 주문 후, 통상 1~3영업일 이내에 발송하겠습니다. 번분기나 예약 판매시에는 상품 페이지에 기재된 스케줄을 확인해 주십시오.

Q6, 상품은 재입하합니까

A, 아이템 에 따라 다릅니다.

재입고 예정이 있는 경우는 공식 Instagram(@revictor.jp)에서 알려 드리겠습니다.

Q7, 영수증은 발행할 수 있습니까?

A, 주문 완료 후 주문 확인 메일에서 영수증을 다운로드하실 수 있습니다.

Q8, 사이즈감에 대해 상담할 수 있습니까?

A, 상품별 사이즈감에 대해 불안한 점이 있으면,

부담없이 공식 Instagram(@revictor.jp)의 DM 또는 문의 폼에서 상담해 주십시오.

Q9, 선물 포장은 할 수 있습니까?

A, 현재, 기프트 랩핑은 대응하고 있지 않습니다.

Q10, 해외로의 발송은 가능합니까

A, 네, 대응하고 있습니다.

지역에 따라 배송료 배송일 수가 다르므로 체크 아웃 화면에서 확인하십시오.

Q11, 주문 후 메일이 도착하지 않습니다

A, 스팸 메일 폴더로 나누어져 있는 경우가 있습니다.

수신을 확인할 수 없는 경우는, 수고스럽지만 문의 폼보다 연락해 주십시오.

Q12, 모조 다이아몬드를 가진 상품 관리 방법

A, ReVictor의 라인스톤 아이템은 단순한 옷이 아니라 몸에 감싼 빛 그 자체.

그 아름다움을 길게 유지하기 위해, 몇 가지 케어의 요령을 소개합니다.

【정중하게 케어하고 싶은 분에게】

・더러움을 발견하면, 부드러운 천으로 부드럽게 닦아내는 것이 베스트입니다.

・세탁은 냉수 × 중성 세제를 사용한 화장실을 추천합니다. 세탁이 끝나면 모양을 정돈하고 평두고 자연 건조

・얼룩 제거 스프레이나 전처리제는 사용하지 말아 주세요.
모조 다이아몬드가 분리될 수 있습니다.

【시간을 들이지 않고 케어하고 싶은 분에게】

・아이템을 뒤집어 세탁 넷에 넣는 것만으로 OK.

· 세탁기는 섬세한 코스를 선택하고 부드럽게 씻어 주면 문제 없습니다.